Termini e condizioni

Pluggers è una piattaforma di intermediazione: ti mette in contatto con professionisti indipendenti per interventi domestici. Non eseguiamo noi gli interventi e non siamo parte del contratto tra te e il professionista.

Alla prenotazione può essere dovuto un «Costo Chiamata» al professionista per presentarsi e valutare il lavoro, anche se l'intervento non risulta fattibile. L'importo te lo indica il professionista nell'app prima della visita, e lo paghi a lui: non si paga in app.

Il prezzo dell'intervento è quello del preventivo che accetti. I pagamenti in-app, quando attivi, sono gestiti da provider certificati; fino ad allora l'accordo economico è tra te e il professionista.

Ti tuteliamo per quello che succede nell'app: assistenza, gestione delle contestazioni, recensioni verificate e, quando attivi, pagamenti protetti. Se vi accordate su altri canali (telefono, email, messaggi, social) non vediamo cosa succede, non possiamo intervenire e non rispondiamo di quegli accordi, fermi i diritti che la legge ti riconosce. Per questo non scambiare numeri di telefono, email o altri recapiti per continuare fuori dall'app, nemmeno con foto, video, documenti, immagini di testo o link esterni: se lo riteniamo un abuso del servizio possiamo sospendere o chiudere l'account, a nostra discrezione. Ti diciamo il motivo e puoi chiedere un riesame. Quello che ricevi in chat, allegati compresi, puoi usarlo solo per l'intervento richiesto.

Puoi recensire un professionista solo dopo un intervento completato. Le recensioni devono essere veritiere e rispettose.

Pluggers non è responsabile della qualità dell'intervento eseguito dal professionista, ma si adopera per la sicurezza e la trasparenza della piattaforma e per la gestione delle segnalazioni.

Per assistenza: supporto@plggrs.it. Le condizioni complete, inclusa la disciplina del recesso del consumatore e il foro competente, sono in fase di revisione legale.

Se ti registri come professionista, oltre ai Termini e alla Privacy generali accetti anche queste condizioni specifiche. Sono un riassunto leggibile; la versione contrattuale completa è in revisione legale ed è disponibile su richiesta a supporto@plggrs.it.

Versione 2026-09-26

Il tuo ruolo

Operi su Pluggers come professionista indipendente. Pluggers è una piattaforma di intermediazione: non è il tuo datore di lavoro, non esegue gli interventi e non è parte del contratto tra te e il cliente.

Requisiti e Partita IVA

Dichiari di avere una Partita IVA valida e tutti i requisiti di legge (abilitazioni, assicurazioni e autorizzazioni) per le attività che offri. Sei responsabile della tua posizione fiscale e previdenziale e degli adempimenti di legge legati al tuo lavoro.

Come lavori

Ti impegni a svolgere gli interventi a regola d'arte e in sicurezza, a fornire preventivi chiari e a rispettare gli accordi presi con il cliente. Le competenze che dichiari devono essere veritiere: una falsa dichiarazione può comportare la sospensione dell'account e le conseguenze previste dalla legge.

Cosa mostriamo ai clienti

Per farti trovare mostriamo ai clienti il tuo profilo professionale: nome (con il cognome puntato), mestieri e competenze dichiarate, città in cui operi, disponibilità e recensioni ricevute. Il documento d'identità che carichi serve solo alla verifica e NON viene mostrato ai clienti.

Recensioni e reputazione

I clienti possono recensirti dopo un intervento completato. Le recensioni veritiere restano visibili; ci adoperiamo contro quelle abusive, ma non le rimuoviamo solo perché negative.

Sospensione

Possiamo sospendere o chiudere il tuo profilo in caso di false dichiarazioni, condotte scorrette verso i clienti, o violazioni di legge o di questi termini. Assistenza, gestione delle contestazioni, recensioni verificate e, quando attivi, pagamenti protetti valgono solo per quello che succede nell'app: sugli accordi presi con il cliente su altri canali non abbiamo visibilità, non possiamo intervenire e non ne rispondiamo. Per questo, se scambi o chiedi recapiti per continuare con il cliente fuori dall'app, anche con foto, video, documenti, immagini di testo o link esterni, e a nostra discrezione lo riteniamo un abuso del servizio, possiamo sospendere o chiudere il profilo. Ti diciamo il motivo e puoi chiedere un riesame. Se chiudiamo il profilo in modo definitivo ti avvisiamo almeno 30 giorni prima, salvo violazioni ripetute di questi termini o altri casi previsti dalla legge. Quello che ricevi in chat, allegati compresi, puoi usarlo solo per l'intervento richiesto.

Trattamento dei tuoi dati

Trattiamo i tuoi dati professionali per erogare il servizio, metterti in contatto con i clienti e adempiere agli obblighi di legge. Valgono i diritti e le modalità dell'Informativa sulla privacy; per esercitarli: supporto@plggrs.it.

Contatti e revisione

Per assistenza: supporto@plggrs.it. Le condizioni complete, incluse responsabilità, recesso e foro competente, sono in fase di revisione legale.

Il sito e l'app Pluggers sono gestiti da Pluggers S.r.l., con sede legale in Torino, Corso Valdocco 2, Partita IVA e codice fiscale 13523080011.

Sul sito puoi iscriverti gratuitamente alla lista d'attesa e alla newsletter. Se ti iscrivi come professionista possiamo pre-creare il tuo account, per semplificarti l'accesso all'app. Per i dati che lasci nel modulo vale la sezione «Il sito plggrs.it» dell'Informativa sulla privacy.