Termini e Condizioni

• Piattaforma:Indica l'insieme dei servizi digitali (sito web, newsletter, futura App mobile e WebApp) forniti da Pluggers.
• Utente Cliente (o "Cliente"):L'utente consumatore finale che utilizza la Piattaforma per cercare, prenotare e gestire interventi artigianali.
• Utente Professionista (o "Artigiano"):Il lavoratore autonomo o l'impresa che utilizza la Piattaforma come strumento gestionale e come vetrina per offrire i propri servizi ai Clienti.
• Servizi di Terzi (Contratto d'Opera): I lavori manuali o intellettuali eseguiti dai Professionisti in favore dei Clienti, disciplinati dagli Artt. 2222 e seguenti del Codice Civile italiano.

L'offerta di Pluggers si articola nelle seguenti fasi:

• Fase 1 (Attuale — Waitlist e Informativa):Erogazione di newsletter informativa per aggiornamenti sul mondo artigiano e inserimento in lista d'attesa per il rilascio dell'applicazione. In questa fase, Pluggers procede alla pre-creazione dell'account professionale per facilitare il futuro processo di onboarding.
• Fase 2 (Piattaforma Operativa):Rilascio dell'applicazione omnicanale che fungerà da marketplace e calendario digitale per i Clienti, e da software gestionale per i Professionisti.

• Maggiore età:In ottemperanza all'Art. 8 del GDPR e alle disposizioni contrattuali vigenti, il servizio è rivolto esclusivamente a soggetti maggiorenni (18+).
• Dati e Finalizzazione:I dati forniti in fase di pre-registrazione (nome, cognome, email, telefono, regione, tipologia professionale) dovranno essere integrati e confermati al rilascio dell'App. Gli Utenti Professionisti saranno tenuti a fornire la propria Partita IVA e gli estremi della propria abilitazione professionale, ove richiesta dalla legge.
• Responsabilità delle credenziali:L'Utente è l'unico responsabile della custodia e della segretezza delle proprie credenziali di accesso.

• Utilizzo Base:Attualmente, l'iscrizione alla waitlist e la fruizione della Piattaforma nelle sue funzionalità base sono a titolo gratuito.
• Commissioni sulle Transazioni:Pluggers si riserva il diritto unilaterale di introdurre, in futuro, commissioni (fee) sulle transazioni concluse tramite l'App, sia a carico dei Clienti che dei Professionisti (Art. 1322 c.c.). Ogni modifica delle condizioni economiche sarà comunicata agli utenti con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni. In caso di mancata accettazione, l'utente avrà il diritto di recedere dal servizio senza penali.

La Piattaforma consentirà il caricamento di contenuti quali recensioni e materiale fotografico dei danni da riparare.

• Integrazione AI: Le immagini relative ai danni da riparare e le richieste testuali caricate dagli utenti verranno sottoposte a elaborazione algoritmica tramite sistemi di Intelligenza Artificialeper ottimizzare l'erogazione del servizio (stima dell'intervento, categorizzazione). L'utente concede a Pluggers una licenza d'uso gratuita, non esclusiva e trasferibile su tali contenuti al solo scopo di far funzionare e migliorare il servizio.
• Responsabilità sui Contenuti:L'utente garantisce di detenere i diritti sui contenuti caricati e si impegna a non inserire recensioni false, diffamatorie o materiale lesivo dei diritti di terzi. Ai sensi dell'Art. 16 del D.Lgs. 70/2003, Pluggers, in qualità di hosting provider, non è soggetto a un obbligo generale di sorveglianza sui contenuti, ma provvederà alla loro tempestiva rimozione qualora venga a conoscenza della loro illiceità.

Pluggers agisce esclusivamente in qualità di fornitore di servizi della società dell'informazione e intermediario tecnologico, facilitando il contatto tra Cliente e Professionista.

• Nessuna responsabilità sull'esecuzione:Il contratto d'opera (Art. 2222 c.c. e ss.) per la prestazione dei servizi artigianali si perfeziona esclusivamente tra il Cliente e il Professionista. Pluggers è del tutto estranea a tale rapporto negoziale.
• Esonero danni:Pluggers non garantisce in alcun modo l'esito, la qualità, le tempistiche o la conformità a regola d'arte degli interventi effettuati dai Professionisti, né garantisce la solvibilità dei Clienti. Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave di Pluggers, quest'ultima non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per danni diretti, indiretti, materiali o morali derivanti dall' esecuzione o mancata esecuzione dell'intervento artigianale.

I dati personali degli utenti sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche. Per i dettagli completi su finalità, modalità di trattamento e diritti degli interessati, l'utente è invitato a consultare l' Informativa sulla Privacy, reperibile sulla Piattaforma o richiedibile all'indirizzo support@plggrs.it.

Ai sensi dell'Art. 1456 c.c. (Clausola risolutiva espressa), Pluggers si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'accountdi un utente, senza preavviso e senza diritto ad alcun risarcimento, qualora l'utente violi le disposizioni di cui ai punti 3 (Veridicità dei dati), 5 (Caricamento di contenuti illeciti) o tenga comportamenti fraudolenti o lesivi della reputazione della Piattaforma.

• Legge Applicabile: I presenti Termini sono regolati in via esclusiva dalla Legge Italiana.
• Foro B2C (Clienti Consumatori):Qualora il Cliente agisca in qualità di "Consumatore" ai sensi dell'Art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato.
• Foro B2B (Professionisti):Per ogni controversia derivante dall'utilizzo della Piattaforma da parte di Utenti Professionisti (soggetti con Partita IVA), la competenza territoriale spetta in via esclusiva al Foro di Cagliari; a seguito della costituzione della società Pluggers s.r.l., la competenza esclusiva si trasferirà inderogabilmente al Foro di Torino.